Книга „Реинжиниринг корпорации Манифест революции в бизнесе“, 2005 г Майкл Хаммер, Джеймс Чампи

Как сказал архитектор Миес ван дер Роэ, «Бога можно познать, вглядываясь в детали его учения». Ван дер Роэ имел в виду здания, но его суждение равным образом применимо и к управлению бизнесом. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились.

• Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Реинжиниринг корпорации.
• Иногда они требуют радикальной перестройки, иногда – нет».
• Иными словами, менять нужно было весь процесс, а не отдельные шаги.
• Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Эта цитата позволит Вам с почетом отступить от затеянной революции. В деятельности любой компании есть проблемные участки, есть операции и процессы, которые выполняются не оптимально. Когда речь идет о том, чтобы сократить разрыв в счете с ближайшим конкурентом, порой достаточно лишь устранить узкие места, отказаться от убыточных действий, пересмотреть некоторые взаимоотношения… Это обойдется намного дешевле, результат — предсказуем, а прессе можно сообщить, что проведен реинжиниринг бизнес процессов — нимало не покривив душой при этом.

Отзывы о „Майкл Хаммер – Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе“

По мнению авторов книги, причиной этого может быть утратившая актуальность организация работы компании. Парадоксально, но низкая эффективность огромного количества фирм обусловлена ровно тем же, чем их прошлые достижения. Майкл Хаммер и Джеймс Чампи разработали новую концепцию переосмысления управленческих процессов – реинжиниринг. Это инструмент, который не только поможет найти альтернативные пути управления компанией, но и позволит разработать эффективный бизнес-план для достижения наилучших результатов. Зачастую бизнес-процессы и подход к системе управления компанией нуждаются в пересмотре, но не все руководители и менеджеры понимают, что именно можно изменить, чтобы вывести фирму из состояния кризиса.

Не могу сказать, что она в то время имела бешеный успех среди российского менеджмента и оказала какое-то сильное влияние на рынок с точки зрения формирования процессной ориентации. Правда, к тому моменту слово «реинжиниринг» (не по вине авторов книги, разумеется) приобрело негативный оттенок, и пресса была полна публикациями о том, что более 50 % проектов по реинжинирингу завершаются ничем, т. Понятию «реинжиниринг процессов» стали противопоставлять (именно это слово здесь уместно) такие понятия и, соответственно, подходы, как «пошаговое совершенствование процессов» или «непрерывное совершенствование процессов». Эта книга – кладезь идей, каждая из которых породила в дальнейшем другие методы и подходы, развивающие, уточняющие и дополняющие различные аспекты управления бизнес-процессами. Лично для меня она не о том, как разрушать, не о радикализме, – она о том, как реально управлять процессами, как стать процессно-управляемой компанией.

Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. Майкл Хаммер и Джеймс Чампи.

Это сервис, который поможет вам найти интересные книги и рассказать о них друзьям. — В том, что они заставили нас думать экстремальным образом — на уровне воинствующего радикализма — о бизнесе, о том, что мы делаем и правильно ли это делаем. В том, что они заставили нас думать экстремальным образом – на уровне воинствующего радикализма – о бизнесе, о том, что мы делаем и правильно ли это делаем. Изменился мир, разросся рынок, колеблется потребительский спрос, а технологический процесс ускорился в разы.

Перед вами обновленное издание книги «Реинжиниринг корпорации. Она не случайно входит в качестве обязательной литературы в курсы по менеджменту всех ведущих бизнес-школ мира. Авторы очень просто рассказали о сложных процессах изменений; именно они впервые ввели понятие реинжиниринга в бизнес-лексикон в начале 90-х. С тех пор концепция реинжиниринга испытывала взлеты и падения. С началом эпохи глобализации и коммерческого использования Интернета идеи реинжиниринга вновь востребованы наиболее успешными российскими и международными компаниями.

Кроме того, мы ответим и на некоторые редкие вопросы, которые тем не менее станут важным добавлением к этой книге.

• Последний шаг к созданию корпораций в их современном виде был сделан в США между окончанием Второй мировой войны и 1960-ми годами, в период колоссального экономического расширения.
• Путем планирования старшие менеджеры определяли, в каких направлениях бизнеса будут работать, как распределить капитал и какую доходность должны обеспечить менеджеры направлений.
• Я считаю, что если и давать расширенную версию примера реализации реинжиниринга на практике, то делать это нужно с использованием не заинтересованной стороны.

В рамках реинжиниринга бизнеса старые названия профессий и старые организационные образования — департаменты, отделения, группы и так далее — утрачивают свое значение. В реинжиниринге важным является то, как мы хотим организовать работу именно сегодня с учетом спроса на сегодняшнем рынке и возможностей сегодняшних технологий. То, как люди и компании действовали вчера, для реинжиниринга бизнеса не имеет значения. Принципы реинжиниринга можно применять даже к новым компаниям. Хотя название «реинжиниринг» в данном случае не вполне подходит (так как еще нет процессов, которые нужно переделывать), к новым фирмам применимы те же принципы организации работы, что и к давно существующим.

Аннотация к книге „Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе“

Обычные процессы изобилуют проверками и контрольными мерами, которые не добавляют ценность, а должны исключать злоупотребления сотрудников. Все эти меры должны помешать сотрудникам приобретать ненужные вещи. Это похвальная цель, но многие организации не осознают, какие затраты связаны с таким контролем. Иногда на проверки уходит даже больше времени и усилий, чем на сами закупки. Что еще хуже, затраты на проверку могут превышать стоимость покупаемых товаров. Конкуренция не только возросла, но и стала разнообразнее, глобализация экономики привела к тому, что теперь вам приходится конкурировать с компаниями из другой страны.

Подобная система ускорила бы старый процесс за счет исключения времени на передачу бумаг из офиса одного функционального специалиста в офис другого. Однако это не искоренило бы очередей на обработку форм, возникающих при их поступлении в каждый из отделов. Компьютеризация процесса позволила бы повысить производительность всего на 10%, тогда как реинжиниринг процесса дал более чем 90-процентный рост производительности. Экономический спад или медленный подъем заставляют компании решительнее бороться со своими проблемами, а ослабление этого давления не означает, что процессам нужно уделять меньше внимания. Когда вернутся трудные времена — а они всегда возвращаются, — эти проблемы снова возникнут, а из-за отсрочки реинжиниринг будет воплощать еще труднее. Вы можете взяться за реинжиниринг множества вспомогательных процессов, и это почти не повлияет на финансовые результаты.

Вместо того чтобы нанимать квалифицированных сборщиков для создания целой машины, Форд ограничил задание каждого рабочего установкой одной ее части. Сначала рабочие сами переходили от одного сборочного стенда к другому; затем движущаяся сборочная линия – главное нововведение Форда – стала приносить работу к их местам. Разделив сборку автомобилей на серию несложных заданий, Форд весьма облегчил ручной труд, но значительно усложнил координацию усилий работников и объединение результатов их работы в единое целое. Думаю, большинство из нас, кто получал высшее образование в России, сталкивался с обходным листом— бумажкой, на которую нужно поставить десятки подписей различных отделов ВУЗа, чтобы получить диплом.

Хаммер, Чампи: Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе

Они – клей для скрепления людей, выполняющих реальную работу. Во многих компаниях прямые трудозатраты уменьшились, но накладные резко возросли. Разделяя работу на операции, инспекторы могли обеспечить ее правильное выполнение и постоянную загрузку работников, и этот процесс повторялся на всех ступенях иерархии.

Если бы ВУЗы решили повысить свою эффективность за счет ориентации на клиентов — в данном случае студентов, процесс получения диплома был бы значительно упрощен. Сама необходимость в обходном листе попросту бы исчезла. Вместо него была бы автоматизированная система, которая учитывала необходимость выдачи диплома и проверяла все препятствующие этому событию моменты, например, задолженность перед библиотекой. После чего отправляла по e-mail или SMS сообщение студенту о том, что ему нужно что-то сделать, либо что у него нет препятствий для получения диплома. Усилить позиции компании с помощью системы реинжиниринга. Три «К» – клиенты, конкуренция и кардинальные изменения – создали новые условия.

Бюджеты и планы было легко утверждать и отслеживать по отделам. Значительный штат контролеров, планировщиков и аудиторов компании был глазами и ушами директоров, собирая данные об эффективности подразделений и корректируя планы менеджеров направлений. Когда молодой Генри Форд II демобилизовался из ВМС, чтобы возглавить компанию своего деда, она лежала в руинах. Рассказывают, что в одном цехе издержки исчислялись по весу предъявленных счетов. „Форд мотор компани“ тогда терпела крушение потому, что ею очень плохо управлял старик Генри.

За последние пять лет произошли качественные изменения в менеджменте российских компании. Эта книга — кладезь идей, каждая из которых породила в дальнейшем другие методы и подходы, развивающие, уточняющие и дополняющие различные аспекты управления бизнес-процессами. Лично для меня она не о том, как разрушать, не о радикализме, — она о том, как реально управлять процессами, как стать процессно-управляемой компанией. Недостаточно выделить и организовать лишь один (пусть самый важный) процесс — необходимо подтянуть и остальные.

Эффективность реинжиниринга подтверждается успешным опытом многих всемирно известных брендов, которым удалось полностью изменить свою концепцию, добиться значительных успехов и стремительно вырасти. Напротив, работа будет нелегкой, потребует внимания и терпения. Но без этих усилий ни руководителям, ни сотрудникам не удастся оптимизировать работу фирмы и заменить устаревшие приемы актуальными. И если начать сразу с третьего шага, то получится примерно те примеры, которые я придумал. Но выше авторы также выступают и против стандартизации „ни одно из модных течений..“, а это мне уже совсем не понятно.

Информационные технологии играют определяющую роль в реинжиниринге бизнеса, но их возможности легко неправильно истолковать. Современные передовые информационные технологии являются неотъемлемой частью любого реинжинирингового мероприятия, существенным конструктивным https://business-oppurtunities.com/ru/ фактором его успеха, поскольку они позволяют проводить реинжиниринг бизнес-процессов. В действительности, неправильное использование информационных технологий может сорвать реинжиниринг, усиливая как старые способы мышления, так и прежние стереотипы поведения.

Более того, с появлением новой офисной технологии в 1960-е годы у компаний появился стимул еще больше дробить работу «белых воротничков» на небольшие повторяющиеся задания, которые также можно было автоматизировать. В компаниях, где я работал, часто находились бизнес-процессы, работавшие, на мой взгляд, неэффективно. Большинство моих попыток, за редким исключением, заканчивались ничем. Чаще всего мои инициативы отступали перед безразличием менеджмента. Условия рынка постоянно меняются и бизнес-процессы, которые сегодня еще кажутся эффективными, завтра будут приносить лишь убытки.

Но теперь мы думаем, что важнее всего постичь концепцию процессов… Суть нашего подхода в том, чтобы управлять компаниями вокруг их процессов. Иногда они требуют радикальной перестройки, иногда — нет». Представляем Вашему реинжиниринг корпорации вниманию похожие книги на «Реинжиниринг корпорации. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё не прочитанные произведения.

Майкл Хаммер – Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе

Иногда они требуют радикальной перестройки, иногда – нет». Авторы убеждены в том, что компаниям нужно строить свою работу уже не на основе разделения труда по Адаму Смиту. Негибкость, невосприимчивость, невнимание к клиентам, сосредоточенность на работе, а не на результатах, отсутствие новаторства и высокие накладные расходы – наследие бизнес-моделей прошлого. Теперь компании должны быть организованы на основе ключевых процессов. Некоторые люди, в том числе и многие менеджеры, видят причины проблем корпораций в недостатках управления. Если бы только компании управлялись иначе и лучше, они процветали бы.